0026 - Assistente de Atendimento e Autorização (SAC)

CLINICA REUNIDAS SAO VICTOR LTDA

Rio de Janeiro - RJ

1 posição

R$ 1.800 - R$ 1.900

Integral

CLT
Presencial
Administrativo

Somos uma Clínica que tem como missão democratizar o acesso à saúde privada e ser referência em solução de saúde ambulatorial no Rio de Janeiro.

Buscamos para a nossa equipe um profissional para prestar um atendimento humanizado e eficiente aos beneficiários, oferecendo o atendimento e suporte necessários, com foco em um atendimento empático e resolutivo.

 

Local de trabalho: Tijuca

Horário: de segunda a sexta, de 8h às 17h48min.

Remuneração: Salário + benefícios


Atividades:

  • Realizar atendimento telefônico e presencial de beneficiários para informações sobre o plano, rede credenciada, agendamento de consultas e exames.
  • Dar entrada de autorização para exames de alta complexidade sempre que necessário.
  • Dar entrada de reembolso por meio do sistema conforme demanda.
  • Emitir a 2ª via do boleto pelo sistema sempre que necessário.
  • Efetuar o cancelamento ou exclusão do plano conforme demanda.
  • Atualizar dados dos associados mediante protocolo de solicitação e manter os dados cadastrais atualizados.
  • Realizar acompanhamento e resolução do Reclame Aqui.
  • Realizar registro e soluções de demandas oriundas de beneficiário.
  • Responder aos e-mails de Ouvidoria e SAC.

Requisitos

Escolaridade

  • Ensino Médio

Habilidade Técnica

  • Ensino Médio Completo - Avançado
  • Excel - Básico
  • Desejável experiência com atendimento ao cliente - área da saúde - Intermediário

Benefícios

  • Vale refeição
  • Vale transporte
  • Consultas em nossa clínica
  • Folga no dia do aniversário
  • Cafe da manhã
  • Lanche

Localização

Rua Carvalho Alvim, 261, Parte, Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, Brasil, 20510-100